Consumidores optam por produtos com mais especificações técnicas, diz estudo.
Da Folha Online!
O excesso de instruções, números, configurações, indicações e dados é o atrativo fundamental para comprar produtos. Mesmo que isso não influencie em nada, no que se refere aos diferenciais de produto ou informação adicional relevante, abre o sinal verde para o consumo. É o que afirma um estudo realizado pelo "Journal of Consumer Research", da Universidade de Chicago.
São muitos os produtos que, atualmente, vêm com números "anexos": de câmeras com megapixels, passando por aparelhos de som estéreo com potências em watts, até a contagem de calorias em alimentos. O estudo aponta que os consumidores são completamente influenciados pelas especificações de quantidade, que são significantes na hora de comprar produtos e serviços.
Em cinco casos relatados no estudo, pesquisadores pediram aos participantes para escolherem entre duas opções dos seguintes produtos: câmeras digitais, toalhas, batatas fritas, telefones celulares e óleo de gergelim.
"Ainda que atributos e especificações tenham pouca ou nenhuma informação adicional, os consumidores escolhem os mais detalhados", escreveu a equipe de cientistas, capitaneada por Christopher K. Hsee. Os participantes, segundo o estudo, optaram por aquelas cuja descrição de produto e detalhes técnicos eram maiores.
"A pesquisa dá uma idéia de como as preferências são formadas, e implicações práticas para a influência na escolha dos consumidores pelos mercados, e como os consumidores podem resistir a isso", concluiu o estudo.
São muitos os produtos que, atualmente, vêm com números "anexos": de câmeras com megapixels, passando por aparelhos de som estéreo com potências em watts, até a contagem de calorias em alimentos. O estudo aponta que os consumidores são completamente influenciados pelas especificações de quantidade, que são significantes na hora de comprar produtos e serviços.
Em cinco casos relatados no estudo, pesquisadores pediram aos participantes para escolherem entre duas opções dos seguintes produtos: câmeras digitais, toalhas, batatas fritas, telefones celulares e óleo de gergelim.
"Ainda que atributos e especificações tenham pouca ou nenhuma informação adicional, os consumidores escolhem os mais detalhados", escreveu a equipe de cientistas, capitaneada por Christopher K. Hsee. Os participantes, segundo o estudo, optaram por aquelas cuja descrição de produto e detalhes técnicos eram maiores.
"A pesquisa dá uma idéia de como as preferências são formadas, e implicações práticas para a influência na escolha dos consumidores pelos mercados, e como os consumidores podem resistir a isso", concluiu o estudo.
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